Términos y condiciones

1. Disposiciones introductorias

Estos términos y condiciones generales (en adelante "T&C") regulan los derechos y obligaciones mutuos entre la empresa WebMates, s.r.o., con domicilio en Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava - Rača, ID: 50897233 (en adelante "Vendedor") y una persona física o jurídica (en adelante "Comprador") que celebra un contrato de compra a través de la tienda en línea ubicada en www.obrazkovo.sk.

El objeto del contrato es la venta de contenido digital (plantillas PDF para pintar, puntear, bordar y dibujar) que no se entrega en un medio físico.

2. Pedido y conclusión del contrato

La presentación de productos en el sitio web es de carácter informativo. El contrato de compra se concluye cuando el Comprador envía un pedido (haciendo clic en "Pagar" o "Pedir con obligación de pago") y el Vendedor confirma el pedido por correo electrónico.

• El Comprador sube su foto y selecciona el tipo de producto.
• El Comprador completa sus datos de contacto (email).
• El Comprador confirma que ha leído estos T&C.

3. Precio y condiciones de pago

Todos los precios en el sitio web son finales. Dado que el Vendedor es una empresa con sede en EE.UU., los precios no están sujetos al IVA europeo a menos que la legislación indique lo contrario para servicios digitales.

El pago se puede realizar a través de una pasarela de pago segura (tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay). El producto digital se envía al Comprador solo después del pago completo.

4. Entrega del producto digital

Los productos se entregan exclusivamente por medios electrónicos (correo electrónico o enlace de descarga). El tiempo de entrega suele ser inmediato después del procesamiento del pago y generación de la plantilla, pero no más de 24 horas. Los costos de entrega son 0 € (gratis).

5. Desistimiento del contrato (Importante)

Aviso: Según la legislación vigente de protección al consumidor, al enviar el pedido y pagar, el Comprador acepta expresamente que el contenido digital se entregará antes de que expire el período de desistimiento. Con este consentimiento, el Comprador pierde el derecho de desistimiento dentro de los 14 días, ya que es un producto fabricado según los requisitos específicos del consumidor (foto propia) y contenido digital no entregado en un medio físico.

6. Reclamaciones y garantía

El Vendedor es responsable de que el contenido digital esté libre de defectos cuando se pone a disposición. Si ocurre un error técnico después de la descarga (por ejemplo, archivo dañado, PDF ilegible), el Comprador tiene derecho a una reparación gratuita (regeneración y reenvío del archivo).

Las reclamaciones se pueden hacer por correo electrónico a info@obrazkovo.sk. Las reclamaciones relacionadas con la impresión artística o la insatisfacción subjetiva con el resultado de la generación a partir de una foto de baja calidad pueden no ser aceptadas.

7. Derechos de autor y licencias

Al comprar el producto, el Comprador obtiene una licencia no exclusiva para usar la plantilla digital exclusivamente para uso personal. Está prohibido revender, distribuir, copiar o usar la plantilla con fines comerciales sin el consentimiento escrito del Vendedor.

8. Protección de datos personales

La información sobre el procesamiento de datos personales se proporciona en una sección separada "Protección de datos personales" (Política RGPD). El Vendedor declara que las fotos subidas se utilizan exclusivamente para generar el pedido y no se proporcionan a terceros ni se publican públicamente.

9. Disposiciones finales

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE.UU., sin perjuicio de los derechos obligatorios del consumidor derivados de las regulaciones de la UE en el lugar de residencia del consumidor. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los T&C.